Offerta di lavoro Ams / backoffice pega - remoto - Remoto

Descrizione dell'annuncio di lavoro

AMS / BACKOFFICE PEGA - REMOTO

Operatore Back Office Senior in ambito sistema Wholesale Sales to Delivery basato su tecnolo-

gia PEGA versione 25.1.2 su cloud Pega Private Cloud - Amazon AWS de-

dicato alla gestione delle connettività pregiate.

Nello specifico, la risorsa si occuperà prevalentemente di attività relativa a:

Descrizione Attività

• Interfaccia per il Cliente
• Gestione e coordinamento GDL Back Office.
• Pianificazione delle attività in OB o FOB.
• Problem determination e problem solving su segnalazioni in ambiente di produzione provenienti dalle varie interfacce: linea utente, utenti applicativi, back office o escalation
• Avvio dell'analisi di secondo livello e indirizzamento delle richieste verso il gruppo di competenza.
• Supporto per attività di recupero e bonifica dati massive anche con componenti software PEGA.
• Supporto ai gruppi di sviluppo,collaudo e design per la risoluzione di problemi/SM.
• Individuare eventuali problemi al software o proporre migliorie o change request.
• Analisi qualitativa dati.
• Supporto gruppo GA per attività in FOB (BF, KIT, attività infrastrutturali)"
• Analisi, progettazione e realizzazione di monitoraggi per
• individuare processi di business bloccati, per indicatori di business e tecnici.
• Completa il profilo una buona gestione del contratto nell’ottica dell’ottimizzazione di tempi e qualità.

SKILLS richieste

• strumenti di monitoraggio Pega o Nice to have : WSD

Competenze richieste

Siamo aperti ad assunzioni come dipendente 

L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico

se vi interessa l'opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail : m.dangelo@dacomat.com

esplicitando :

- eventuale disponibilità (preavviso)

- località lavorativa città  (ibrido/sede/remoto) 

CANDIDATEVII!!!