Offerta di lavoro Consulente SAP EWM (DLN) - Remoto

Descrizione dell'annuncio di lavoro

Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Ricerchiamo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Consulente SAP EWM con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo per un importante Cliente del settore Automotive.

Responsabilità

• Prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3)
• Analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM
• Garantire il rispetto degli SLA concordati
• Collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio attraverso analisi e proposte di ottimizzazione
• Supportare attività di Knowledge Transfer, training e mentoring

Modalità di lavoro: full remote.

Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Competenze richieste

• Buona conoscenza di SAP EWM, con particolare riferimento a:
  • Processi inbound e outbound
  • Stock management
  • Warehouse execution
• Esperienza nella gestione di ticket in ambito AMS (L1, L2, L3)
• Capacità di analisi degli incident e troubleshooting applicativo
• Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi
• Buona conoscenza della lingua inglese