Offerta di lavoro SAP EWM Consultant - Remoto

Descrizione dell'annuncio di lavoro

Ricerchiamo un Consulente SAP EWM di livello B1 con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo.

La risorsa avrà la responsabilità di:

• prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3);
• analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM;
• garantire il rispetto degli SLA concordati;
• collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio;
• contribuire al miglioramento continuo del servizio.

È richiesta esperienza in attività di Knowledge Transfer (KT) e affiancamento operativo: la risorsa dovrà saper trasferire competenze, documentare i processi e supportare l'onboarding dei nuovi colleghi EWM all'interno del team AMS.

Requisito fondamentale: la conoscenza del contesto Brembo, maturata attraverso la partecipazione diretta al progetto di implementazione oppure alle fasi di Hypercare e Transition verso il servizio AMS. È necessaria familiarità con i processi, le customizzazioni e le modalità operative adottate dal cliente, in modo da operare in autonomia fin dalle prime fasi del servizio e fungere da punto di riferimento per la diffusione della conoscenza all'interno del team.

Dettagli della posizione:

• Profili richiesti: 1
• Periodo: 07/09/2026 – 31/12/2026 (con possibile rinnovo)
• Modalità: Full Remote
• Impegno: Full Time
• Lingue: Italiano, Inglese

Competenze richieste

• SAP EWM: processi inbound e outbound, stock management, warehouse execution
• Gestione ticket in ambito AMS (L1, L2, L3)
• Analisi degli incident e troubleshooting applicativo
• Attività di Knowledge Transfer, training e mentoring
• Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Esperienza pregressa sul progetto Brembo e conoscenza del relativo landscape applicativo