Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

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Blascogeno
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Blascogeno
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Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

Buongiorno a tutti, sono approdato a voi tramite4 il sito Microsoft dopo aver cercato aiuti su altri forum che puirtroppo non hanno avuto esito positivo.

Vi riporto qui di seguito i vari passaggi:

sono su una macchina vecchia appena installata, sp3 aggiornato, l'errore è il, seguente:
ha iniziato ad installare gli agg dopo l'SP3, ma non riesce ad andare avanti.

se vado su windows update (o anche con gli aggiornamenti automatici) mi lancia il download, ma non appena inizia l'installazione esce il messaggio "impossibile installare i seguenti aggiornamenti" ed è come se fosse bloccata l'installazione di aggiornamenti porecedenti, perchè cliccando su "spegni il computer", alla schermata successiva dà la possibilità di spegnimento con l'installazione dei relativi aggiornamenti ("scegliere spegni per installare importanti aggiornamenti e spegnere il computer"), ma quando nella chiusura va ad inizializzare questi aggiornamenti, il sistema non attende che l'installazione sia finita e si spegne comunque, quindi non li installa ed all'avvio successivo mi trovo punto a capo.

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Gli aggiornamenti rimanenti, dalla pag di win update, sono:
- Strumento rimozione malware - Ottobre
- Pacchetto cumulativo di aggiornamenti della protezione per internet explorer 6
- Notifica genuine advantage
- Windows Internet Explorer 7

ho già provato ad installarli tutti e 4 singolarmente, il problema non cambia e l'errore è lo stesso identico.

Win dovrebbe esser attivato correttamente, altrimenti dopo la SP3 mi avrebbe dovuto rimandare alla pag di attivazione, prima di lasciarmi entrare su windows update, invece ci entro senza problemi e visualizzo correttamente la cronologia degli aggiornamenti, quelli rimanenti, ecc.

Io credo che il discorso sia il seguente:
c'è stato un errore nell'installazione degli ultimi agg. così lui (in win update) non lascia aggiornare altro poichè sente che devono esser finiti di installare quelli vecchi, ma è come se il sistema si fosse "dimenticato" di avere quegli aggiornamenti in installazione (anche se su "spegni il computer" dice di averli pronti per l'installazione) e di conseguenza chiude poi il sistema senza attendere che gli stressi vengano installati (durante la chiusura dice espressamente, inizializzazione aggiornamento 1 di 3, ma spegne comunque la macchina, senza lasciarli proseguire)

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Niente ripristino configurazione di sistema, esclusa sin dall'installazione (e vorrei riconoscere e risolvere l'errore, non circumnavigarlo)

Avevo trovato su una kb un errore simile, ma nella spiegazione trovava i file da modificare all'interno di c:\wupdate, cartella non esistente su questa macchina, nemmeno tra i file di sistema e nascosti (veramente quella cartella non ce l'ho nemmeno su questa macchina installata ed aggiornata correttamente) e nemmeno sono presenti altri file indicati, eppure la guida si applicava anche a Win Xp.... mah

Sapreste darmi qualche indicazione utile per il riconoscimento e la possibile risoluzione di questo errore?
Grazie anticipatamente.

5 Risposte

  • C
    cenere
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    Re: Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

    Ciao,
    la tua copia di win è originale?
    hai provato a scaricare i singoli file ed installarli a mano?
    se no inizia da ie7 gli altri spariranno....
    come alternativa puoi provare a rinstallare win update e tutto dovrebbe andare a posto....
    ciao
  • B
    Blascogeno
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    Re: Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

    Ciao Cenere, grazie della risposta.

    La copia di WinXp è originale e perfettamente attivata
    Come già detto, ho provato a installare singolarmente gli aggiornamenti (sia da agg automatici, che da winupdt), ma l'esito è stato il medesimo, un bel nulla di fatto.

    Ho allora provato a scaricare manualmente l'aggiornamento di Explorer 7 e sempre manualmente sono riuscito ad installarlo, sul sito di Winupdate mi ha riconosciuto l'installazione infatti non da più gli aggiornamenti importanti per internet explorer 6, ma comunque l'errore rimane, non ho la possibilità di installare altri aggiornamenti, nè dal sito di Winupdt, nè con aggiornamenti automatici.

    Dicendogli di installare anche i nuovi aggiornamenti, l'unica cosa che è cambiata è il fatto che, clickando su "spegni il computer", durante lo spegnimento ora dice installazione aggiornamento 1 di 5 (prima era 1 di 3), ma come al solito è come se non si 'ricordasse' di dover installare tali aggiornamenti ed il sistema si spegne senza che li abbia finiti di inizializzare ed installare.

    Il mio interesse attuale non è tanto nel voler forzare a tutti i costi l'aggiornamento, ma nel riconoscere l'errore e cercare di ripristinare il corretto funzionamento del SO, per questo non installo manualmente gli altri update.
    Grazie
  • B
    Blascogeno
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    Re: Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

    RISOLTO

    In c:\windows\windowsupdate.log ho trovato l'errore 80004002 seguente:

    2008-10-20 18:53:54:531 1560 634 Shutdwn Install at shutdown: found updates to install
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU AU found 4 updates to install at shutdown.
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU #############
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU ## START ## AU: Install updates
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU #########
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU # Initiating install at shutdown
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU # Approved updates = 4
    2008-10-20 18:54:01:656 996 244 AU <<## SUBMITTED ## AU: Install updates / installing updates [CallId = {00FD1514-68E0-4296-BD41-BF5475EF3D47}]
    2008-10-20 18:54:01:687 616 7a0 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0200) ===========
    2008-10-20 18:54:01:687 616 7a0 Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    2008-10-20 18:54:01:687 616 7a0 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
    2008-10-20 18:54:01:687 616 7a0 Shutdwn WARNING: AU will install 4 updates.
    2008-10-20 18:54:01:687 996 194 Agent *************
    2008-10-20 18:54:01:687 996 194 Agent ** START ** Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2008-10-20 18:54:01:687 996 194 Agent *********
    2008-10-20 18:54:01:687 996 194 Agent * Updates to install = 4
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Title = Strumento di rimozione malware di Windows – ottobre 2008 (KB890830)
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * UpdateId = {424B1C8F-742A-4614-8012-1BB25B527706}.100
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Bundles 1 updates:
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * {52236869-0291-4320-8B29-ED025121C58A}.100
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Title = Aggiornamento della protezione per Internet Explorer 7 in Windows XP (KB938127)
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * UpdateId = {A2A1D3B3-C228-45AD-9175-566E7DD41DD1}.100
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Bundles 1 updates:
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * {ECB0C269-9D84-4C3A-94A6-D8167951774B}.100
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Title = Pacchetto cumulativo di aggiornamenti della protezione per Internet Explorer 7 per Windows XP (KB956390)
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * UpdateId = {41D1F3CB-6ABF-4AF8-BBB2-FD19E6501524}.102
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Bundles 1 updates:
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * {FEF4C18D-C24F-46AB-9F09-C2AADA7483B8}.102
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Title = Aggiornamento cumulativo della protezione per ActiveX Killbits per Windows XP (KB956391)
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * UpdateId = {25EE37D4-1EB2-4546-843F-AD0AC80BC14E}.104
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * Bundles 1 updates:
    2008-10-20 18:54:02:609 996 194 Agent * {08409719-975D-4CF4-9A9A-B2B16D838C79}.101
    2008-10-20 18:54:05:625 384 744 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0200) ===========
    2008-10-20 18:54:05:625 384 744 Misc = Process: C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
    2008-10-20 18:54:05:625 384 744 AUClnt FATAL: Error: 0x80004002. wuauclt handler: failed to spawn COM server
    2008-10-20 18:54:05:640 996 194 Handler FATAL: 0x80004002: ERROR: Remote update handler container process created (PID: 384), but exited before signaling event
    2008-10-20 18:54:05:640 996 94 AU >>## RESUMED ## AU: Installing update [UpdateId = {424B1C8F-742A-4614-8012-1BB25B527706}]

    Facendo quindi una ricerca sul sito di supporto di Microsoft ho trovato la motivazione e la relativa soluzione qui
    http://support.microsoft.com/kb/94314

    Il problema si genera quando viene installato l'Sp3 su SO appena installato, prima di aver fatto almeno un riavvio (scenario 2).
    Il file Wups2.dll non viene registrato e quindi provoca l'errore.

    Soluzione perfettamente riuscita:

    Start -> esegui -> cmd
    Dal prompt comandi si digita net stop wuauserv per interrompere il servizio update
    Indi regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll per registrare il file correttamente
    e per finire net start wuauserv per riavviare il servizio update

    L'errore si è completamente risolto
  • fonzarelli
    fonzarelli
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    Re: Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

    Ottimo. Grazie alla tua guida sono riuscito a risolvere il problema.
    Grandioso!!!
  • B
    Blascogeno
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    Re: Aggiornamenti WinXp - impossibili dopo SP3

    fonzarelli ha scritto:

    Ottimo. Grazie alla tua guida sono riuscito a risolvere il problema.
    Grandioso!!!
    Bene, mi fa piacere!! la soluzione l'ho postata apposta
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