Ciao, parlare di percentuali mi resta difficile, visto che cambiando di poco le virgole cambiano anche i numeri annessi.
Intanto, direi che invece di spesa parlerei di investimenti, termine edulcorato che rende tutto più leggibile e digeribile.
Faccio un esempio pratico: corso di formazione per 10 dipendenti - ad esempio l'inglese che uno dei classici corsi di formazione che viene sempre proposto (e dico a ragione) - durante l'orario lavorativo di 40 ore complessive. I valori numerici sono approssimati per chiarezza di esposizione.
Oltre al corso di per se che potrebbe comportare un qualcosa come € 300,00 a dipendente (quindi € 3000,00 complessivi) bisogna aggiungere l'investimento sulle ore di lavoro (tralasciando la mancata produttività che sarebbe da tenere in considerazione) impegnate nel corso che ammontano a 400 ore complessive, più di due mesi di una singola persona (€ 3000,00 di costo per singola persona al mese ?).
Quindi anche qua l'investimento è di circa € 6000,00 (se non di più), arrivando a € 9000,00 complessivamente e probabilmente oltre.
E siamo solo ad un semplice e basilare corso. Corsi più specialistici, come nel CAD/CAM hanno costi ben più elevati (certo il personale che viene interessato è sicuramente in numero inferiore).
Poi investimenti su infrastrutture hardware (PC, router, firewall, reti ... non dimentichiamoci delle stamapnti). E tutta la parte software e manutenzione specialistica dei sistemi.
Se immettiamo anche i costi di tutto ciò che sembra ovvio, ma ovvio non lo è, ad esempio un gestionale, sistemi di backup, cloud ...
Bhè direi che se l'1,5% del fatturato del primo esempio (€ 90.000,00) potrebbe essere sufficienti, nel secondo (€ 45.000,00) probabilmente ci stiamo a filo filo.
Tutto questo è per discutere al "bar", non sono un ingegnere gestionale su cui si potrebbe fare riferimento per dei dati più attendibili.
In generale, da quello che mi è dato sapere avendo lavorato sia in multinazionali "enormi" con centinaia di migliaia di dipendenti che in società molto più piccole, l'investimento nel settore IT dipende moltissimo dal core business dell'azienda.
Una azienda che basa il suo lavoro sull'IT, pensiamo ai fornitori di servizi come una famosa azienda di Arezzo, penso che dedichino una percentuale di risorse molto più alta del 4%, oserei dire qualche decina di punti percentuali.