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Herzum Software S.R.L. Unipersonale
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Release Management & BI Expert (BIR)
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20/03/2024
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Milano (Smart Working)
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Full-time
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Da concordare
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1
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Da determinare, Partita Iva, Indeterminato
Descrizione
Per uno dei nostri clienti, siamo alla ricerca di un Release Management & BI Expert.
La risorsa darà supporto in attività di Service Management ed Help Desk di primo e secondo livello, e ricoprirà il ruolo Release Manager nel gruppo di BI.
Attività:
- gestione attività di tool ticketing e supporto attività di Help Desk di I e II Livello
- Review incident ed escalation
- gestione degli Incident e dei processi di escalation verso il Cliente e verso i vari fornitori coinvolti
- Supporto nella gestione del reporting per le Change Request
Competenze richieste
- Laurea triennale o magistrale in informatica, tecnologia dell'informazione o in un campo correlato
- Conoscenza di base architetture dati e esperienza con la qualità dei dati
- Utilizzo avanzato Excel / PPT
- Conoscenza di base SQL
- Conoscenza (come user) del tools Service Now e Github
- Ottime capacità di comunicazione, collaborazione, Problem solving
- Soft skills di autonomia, orientamento al risultato, empatia, flessibilità, volontà e rapidità di apprendimento;
Luogo e modalità di lavoro: Milano ibrido (min. 2/3gg on site a settimana presso la sede del cliente)
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.