Offerta di lavoro Service manager rif. SSL - Genova

Descrizione dell'annuncio di lavoro

Siamo alla ricerca di  un Service Manager altamente motivato e competente per coordinare il nostro Service Desk, con attività in presenza presso il nostro  clientie Il candidato ideale avrà esperienza nel settore navale e una forte attitudine al problem solving, oltre a eccellenti capacità di comunicazione e gestione del team.

Responsabilità:

• Coordinare e gestire le attività del Service Desk, garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di alta qualità.
• Interfacciarsi direttamente con i clienti per comprendere le loro esigenze e fornire soluzioni adeguate.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio, implementando miglioramenti continui.
• Gestire un team di tecnici, fornendo supporto e formazione per garantire un elevato standard di servizio.
• Collaborare con altri reparti per garantire l'integrazione delle attività e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Competenze richieste

Requisiti:

• Laurea in ingegneria, informatica o discipline affini.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Service Manager o in posizioni simili, preferibilmente nel settore navale.
• Ottime capacità di leadership e gestione del team.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Conoscenza delle tecnologie e degli strumenti di gestione del Service Desk.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso i clienti.