- Azienda
- DIGIMAT SPA
- Posizione
- Service manager rif. SSL
- Aggiornamento
- Luogo lavoro
- Genova
- Impegno
- Full-time
- Retribuzione
- Da concordare
- Posti
- 1
- Tipo di contratto
Descrizione dell'annuncio di lavoro
Siamo alla ricerca di un Service Manager altamente motivato e competente per coordinare il nostro Service Desk, con attività in presenza presso il nostro clientie Il candidato ideale avrà esperienza nel settore navale e una forte attitudine al problem solving, oltre a eccellenti capacità di comunicazione e gestione del team.
Responsabilità:
- Coordinare e gestire le attività del Service Desk, garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di alta qualità.
- Interfacciarsi direttamente con i clienti per comprendere le loro esigenze e fornire soluzioni adeguate.
- Monitorare e analizzare le performance del servizio, implementando miglioramenti continui.
- Gestire un team di tecnici, fornendo supporto e formazione per garantire un elevato standard di servizio.
- Collaborare con altri reparti per garantire l'integrazione delle attività e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Competenze richieste
Requisiti:
- Laurea in ingegneria, informatica o discipline affini.
- Esperienza pregressa nel ruolo di Service Manager o in posizioni simili, preferibilmente nel settore navale.
- Ottime capacità di leadership e gestione del team.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle tecnologie e degli strumenti di gestione del Service Desk.
- Disponibilità a lavorare in presenza presso i clienti.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.