Offerta di lavoro SUPPORTO HELP DESK rif. TTX - Varese

Azienda
DIGIMAT SPA
Aggiornato il
Ruolo
SUPPORTO HELP DESK rif. TTX
Luogo lavoro
Varese, Lombardia
Modalità di lavoro
In sede
Impegno
Full-time
Retribuzione
Da concordare
Posti
1
Tipo di contratto
  • Da determinare

Descrizione dell'annuncio di lavoro

Siam alla ricerca di una risorsa per attività di supporto HELP DESK per servizio di consulenza su attività su cliente in ambito aerospace  nella zona di Varese con richiesta di lavoro su turni.

Si tratta di un'attività on-site  full time sulla sede del cliente a Vergiate.

L’attività sarà su turni 6-14 o 14-22;  5 gg su 5 a settimana  su uno dei due turni a rotazione. Agosto è compreso tranne la sola settimana del 10 che è chiusura

Seniority: almeno 1 anno

PRINCIPALI RESPONSABILITA’

l profilo ricercato farà parte del team di lavoro TXT che sviluppa e mantiene applicativi utilizzati in ambito manufacturing con il compito di supportare gli utenti presso le strutture produttive del cliente e si occuperà di:

  • Monitorare e verificare il funzionamento degli applicativi TXT e gestire tutte le segnalazioni di problemi fornendo agli sviluppatori tutte le informazioni necessarie per analizzare i diversi casi d’uso
  • Fornire le necessarie indicazioni agli utenti per il corretto utilizzo degli applicativi
  • Interagire con il team di presidio cliente per le segnalazioni di problemi sulle postazioni di lavoro o sulle infrastrutture e seguirne lo stato di avanzamento
  • Mantenere puntualmente i report per la condivisione delle segnalazioni riscontrate

Competenze richieste

REQUISITI TECNICI:

Conoscenza del sistema operativo Windows, delle sue principali opzioni di configurazione e capacità di risoluzione dei problemi più frequenti.

Utilizzo pacchetto Office.

Costituiscono elementi preferenziali la conoscenza di base dei principi di programmazione, di database e di strumenti di gestione ticketing (ServiceNow, Jira o similari; Microsoft C# e SQL Server)

Soft Skill

Il profilo ricercato è metodico, preciso, puntuale nella rilevazione di tutte le informazioni e nel fornire risposte agli utenti, è capace di identificare la natura dei problemi segnalati e di riportare agli utenti tutte le indicazioni in modo chiaro e tempestivo.

Costituiscono elementi preferenziali esperienze precedenti nel ruolo e in contesti strutturati.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Info su DIGIMAT SPA

Il gruppo Digimat è riconosciuto tra i principali centri di innovazione italiani ed ha il proprio punto di forza nella capacità di tradurre l'attività di ricerca in prodotti concreti e servizi utili alle aziende. Uniamo in modo efficace laboratori di ricerca e sviluppo digitale con società che tradu ...

Indirizzo
Via Giovanni Agnelli SNC - 75100 Matera (MT)
Sito web
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