- Azienda
- DIGIMAT SPA
- Posizione
- Supporto Help Desk rig TTX
- Aggiornamento
- Luogo lavoro
- Varese (Smart Working)
- Impegno
- Full-time
- Retribuzione
- Da concordare
- Posti
- 1
- Tipo di contratto
Descrizione dell'annuncio di lavoro
Siamo alla ricerca di una figura di supporto HELP DESK per servizio di consulenza su un nostro cliente in ambito aerospace nella zona di Varese con richiesta di lavoro su turni.
È previsto ingaggio di 9/10 mesi
attività on-site per il 50% del tempo (3 giorni una settimana + 2 giorni la successiva e così via) su un turno 8:30-17:30 con flessibilità di mezz'ora
Area geografica: Varese – sede di Vergiate
Seniority: almeno 1 anno
PRINCIPALI RESPONSABILITA’
l profilo ricercato farà parte del team di lavorodel cliente che sviluppa e mantiene applicativi utilizzati in ambito manufacturing con il compito di supportare gli utenti presso le strutture produttive del cliente e si occuperà di:
- Monitorare e verificare il funzionamento degli applicativi e gestire tutte le segnalazioni di problemi fornendo agli sviluppatori tutte le informazioni necessarie per analizzare i diversi casi d’uso
- Fornire le necessarie indicazioni agli utenti per il corretto utilizzo degli applicativi
- Interagire con il team di presidio cliente per le segnalazioni di problemi sulle postazioni di lavoro o sulle infrastrutture e seguirne lo stato di avanzamento
- Mantenere puntualmente i report per la condivisione delle segnalazioni riscontrate
Competenze richieste
REQUISITI TECNICI:
Conoscenza del sistema operativo Windows, delle sue principali opzioni di configurazione e capacità di risoluzione dei problemi più frequenti.
Utilizzo pacchetto Office.
Costituiscono elementi preferenziali la conoscenza di base dei principi di programmazione, di database e di strumenti di gestione ticketing (ServiceNow, Jira o similari)
Soft Skill
Il profilo ricercato è metodico, preciso, puntuale nella rilevazione di tutte le informazioni e nel fornire risposte agli utenti, è capace di identificare la natura dei problemi segnalati e di riportare agli utenti tutte le indicazioni in modo chiaro e tempestivo.
Costituiscono elementi preferenziali esperienze precedenti nel ruolo e in contesti strutturati.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.