Salve,
personalmente posso solo riportarti la mia esperienza, stesso settore, ma alberghiero ...
per la fatturazione noi (su indicazione del commercialista) siamo collegati a TeamSystem sia per il ciclo attivo che passivo; per il ciclo attivo, dal nostro gestionale produciamo il file xml della singola fattura che posizioniamo in apposita directory nel file system del nostro server, e un apposito servizio di TeamSystem provvede autonomamente quindi al caricamento sulla loro piattaforma, firma, invio allo SdI e conservazione. Al cliente consegniamo un cartaceo di cortesia e/o inviamo un pdf via mail.
per lo scontrino, ci siamo appoggiati su un RT di RCH, la stampante fiscale PrintF, da noi utilizzata con protocollo LAN collegandosi al web service interno visto che abbiamo svariati terminali, e 1 unico RT. Esistono pero' altri protocolli, seriale, XON XOFF, ed anche un sistema basato su una directory di posizionamento dei File di Comandi che viene scandito e caricato sul dispositivo tramite un software proprietario RCH.
l'interfacciamento con la PrintF via LAN non e' stato disgustoso, tecnicamente basta mandargli una stringa xml contenente l'insieme dei comandi richiesti, che vanno dai dati anagrafici + cf, ai reparti di addebito e metodi di pagamento, stringhe di cortesia, .... Nel nostro caso, subito dopo l'emissione, recuperiamo la lettura del DGFE (Dispositivo Giornale di Fondo Elettronico, che in "italiota" sarebbe il giornale fiscale del RT) per ottenere il Numero e DateTime dello scontrino emesso per effettuare il caricamento del movimento nella prima nota gestionale.
Questi scontrini NON vengono inviati direttamente ed individualmente all'Agenzia delle Entrate, ma va effettuata una chiusura contabile giornaliera che provvede ad inviare il "riassunto giornaliero", con "ricevuta dell'esito della trasmissione" cartacea da conservare unitamente al cartaceo della chiusura fiscale giornaliera.
anche questa operazione e' pilotabile tramite comandi da inviare al dispositivo tramite il gestionale.
anche PrintF, come penso tutti gli RT disponibili, puo' pero' provvedere anche alla fatturazione attiva, ma non l'ho ben guardata perche' a noi non interessava, ma in questo caso penso l'invio allo SdI sia contestuale all'emissione, e non ho capito (ripeto, questo pezzo non l'ho studiato) se TeamSystem sarebbe in grado di accedere al nostro cassetto fiscale per avere on line anche il ciclo attivo sulla piattaforma TeamSystem accessibile anche al commercialista, ma non credo. Per la conservazione, invece, penso sia gestita direttamente dal RT sulla scheda fiscalizzata.
siamo in attesa da parte di RCH del nuovo firmware che gestisca la Lotteria degli Scontrini dal 1 gennaio, e ritengo non sara' altro che una "stringa" addizionale da aggiungere all'insieme dei comandi che inviamo ora... in questo caso, da quanto ho capito, l'RT provvedera' all'invio "immediato ma in blocchi di n scontrini" relativamente a solo quelli contenenti i codici lotteria dei clienti... ma ancora non ho specifiche in assoluto
sempre con la PrintF (e sicuramente anche con tutti gli altri), e' possibile stampare "pre-conti", cosa sicuramente piu' interessante per i ristoranti che per noi, ma ovviamente questi pre-conti indicano ed incrementano la numerazione de' documenti giornalieri emessi.
nel nostro caso, il nostro distributore ha poche "competenze tecniche" relativamente all'interfacciamento software, ma ci ha messi in contatto con il suo supporto regionale che invece, quando hanno tempo, delle volte risponde anche :D con molto comodo, pero'
questo e' il nostro "profilo di massima", ma se non hai domande piu' specifiche personalmente ho difficolta' a dare indicazioni particolari
su questo forum c'e' pero' gente di alto livello
saluti omnia
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Andrea