Offerta di lavoro Help Desk I Livello - Milano On-site - Milano

Descrizione dell'annuncio di lavoro

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, per conto di un'azienda italiana specializzata in consulenza IT, sviluppo software e system integration, è alla ricerca di una figura di IT Help Desk da inserire in organico. 

• Contratto iniziale Tempo Determinato iniziale di 6 mesi finalizzato al Tempo Indeterminato.
• Range RAL 22.000€ – 23.000€ 
• Buoni pasto da 7,00 €
• Sede e modalità di lavoro: Milano - in presenza 

Attività e responsabilità:

Inserito/a all'interno del team di supporto tecnico, sarai la figura di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane per gli utenti:

• Ticket Management: Presa in carico, tracciamento e primo troubleshooting di richieste e incident hardware/software (sia da remoto che con interventi on-site).
• Workstation & Device Management: Configurazione, installazione e manutenzione di PC/postazioni di lavoro (desktop, laptop), stampanti, periferiche e dispositivi mobili.
• Sistemi Operativi: Supporto operativo su ambienti Microsoft Windows (Windows 10/11) e principali applicativi di produttività.
• Gestione Utenti: Creazione, manutenzione e profilazione delle utenze tramite Active Directory e gestione base di ambienti cloud Microsoft 365.
• Networking Base: Diagnostica di base su connettività di rete locale, configurazione apparati e supporto sulla posta elettronica.

Competenze richieste

Requisiti:

• Diploma in discipline informatiche e affini. 
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Client e dei principali applicativi office.
• Conoscenza operativa di base di Active Directory e delle logiche di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiarità con l'utilizzo di tool per l'assistenza e il controllo da remoto.