- Azienda
- Dreaming Lab SAGL
- Posizione
- ServiceNow Senior Consultant
- Data udate
- 18/02/2026
- Luogo lavoro
- Milano (Smart Working)
- Impegno
- Full-time
- Compenso lordo
- € 290 - € 300 al giorno
- Posti disponibili
- 1
- Contratto lavoro
- Partita Iva, Determinato
Descrizione offerta di lavoro
Modalità: onsite 1-2 gg a settimana su Milano
Tariffa: 300€/day
Visibilità: lunga
ServiceNow Senior Consultant – CSDM, CMDB & APM Specialist
Stiamo ricercando un ServiceNow Senior Consultant altamente specializzato su tematiche di Data Model e Governance per supportare un importante progetto di Replatforming e razionalizzazione del CMDB.
Responsabilità Principali
Il focus del ruolo sarà sulla strutturazione del modello dati e sull'allineamento tra infrastruttura e business. Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
- Analisi e Bonifica Dati: Gestione delle attività di migrazione, revisione e pulizia dei dati CMDB (Data Cleaning), garantendo la qualità e l'integrità del dato nel passaggio alla nuova piattaforma.
- Modellazione CSDM: Revisione e strutturazione degli oggetti core secondo il framework CSDM (Common Service Data Model), con particolare focus su:
- Business Applications
- Application Services
- Service Offerings
- Mappatura delle relazioni tra CI (Configuration Items) e dipendenze.
- Integrazione APM: Garantire l'allineamento strategico e tecnico tra il CMDB e il modulo Application Portfolio Management (APM) per una corretta vista del portafoglio applicativo.
- Data Governance & Attestation: Supporto ai processi di certificazione del dato, guidando gli Application Owner nelle attività di validazione e attestazione periodica (Data Certification).
Requisiti Tecnici
- Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow in ambito ITOM/ITBM.
- Specializzazione: Padronanza avanzata del framework CSDM (preferibilmente versione v5) e delle best practice di CMDB Governance.
- Domini: Esperienza pratica e comprovata sul modulo Application Portfolio Management (APM).
- Architettura: Capacità di definire e manutenere relazioni complesse tra infrastruttura e servizi di business.
- Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione dati e migrazione in contesti Enterprise.
Competenze Trasversali
- Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interagire in un contesto internazionale.
- Mindset: Forte orientamento alla standardizzazione e all'utilizzo di soluzioni OOB (Out-of-the-Box) per minimizzare il debito tecnico.
- Autonomia: Capacità di operare in autonomia operativa con ottime doti di problem solving.
- Comunicazione: Capacità di interagire efficacemente sia con stakeholder tecnici che di business.
Competenze richieste
Requisiti Tecnici
- Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow in ambito ITOM/ITBM.
- Specializzazione: Padronanza avanzata del framework CSDM (preferibilmente versione v5) e delle best practice di CMDB Governance.
- Domini: Esperienza pratica e comprovata sul modulo Application Portfolio Management (APM).
- Architettura: Capacità di definire e manutenere relazioni complesse tra infrastruttura e servizi di business.
- Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione dati e migrazione in contesti Enterprise.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.