- Azienda
- Dreaming Lab SAGL
- Posizione
- ServiceNow Senior Consultant
- Data udate
- 18/02/2026
- Luogo lavoro
- Milano (Smart Working)
- Impegno
- Full-time
- Compenso lordo
- € 290 - € 300 al giorno
- Posti disponibili
- 1
- Contratto lavoro
- Partita Iva, Determinato
Descrizione offerta di lavoro
Modalità: onsite 1-2 gg a settimana su Milano
Tariffa: 300€/day
Visibilità: lunga
ServiceNow Senior Consultant – Service Catalog & Flow Designer Specialist
Stiamo ricercando un ServiceNow Senior Consultant altamente specializzato per supportare un importante progetto di Replatforming.
Responsabilità Principali
Il focus del ruolo sarà sulla reingegnerizzazione dei processi e del catalogo servizi. Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
- Analisi e Redesign: Analizzare e razionalizzare i Catalog Item esistenti in ottica di replatforming, promuovendo l'adozione di funzionalità Out-of-the-Box (OOB).
- Workflow Engineering: Guidare la transizione tecnica reingegnerizzando i workflow legacy (basati su Workflow Editor) verso il moderno Flow Designer.
- Sviluppo e Configurazione: Progettare e implementare soluzioni tecniche secondo le linee guida Global, occupandosi della configurazione di:
- Catalog Items & Record Producers
- Flow Designer (avanzato)
- Catalog Builder
- User Criteria
- Governance e Rilasci: Gestire i processi di pubblicazione degli sviluppi tra gli ambienti (DEV, TEST, PROD) tramite Update Set e Batching. Supportare la definizione di standard di sviluppo e naming convention.
- Documentazione e Test: Redigere documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni. Eseguire testing funzionale e fornire supporto attivo durante le fasi di UAT (User Acceptance Testing).
Requisiti Tecnici
- Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow.
- Specializzazione: Comprovata esperienza pratica su Flow Designer e, specificamente, nella migrazione da Workflow Editor a Flow Designer.
- Domini: Conoscenza approfondita dei moduli ITSM e della governance del Service Catalog.
- Architettura: Conoscenza dei modelli dati ServiceNow.
- Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione, migrazione piattaforma e progetti complessi (non solo manutenzione).
Competenze Trasversali
- Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interagire in un contesto internazionale.
- Mindset: Forte orientamento alla standardizzazione e all'utilizzo di soluzioni OOB (Out-of-the-Box) per minimizzare il debito tecnico.
- Autonomia: Capacità di operare in autonomia operativa con ottime doti di problem solving.
- Comunicazione: Capacità di interagire efficacemente sia con stakeholder tecnici che di business.
Competenze richieste
Requisiti Tecnici
- Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow.
- Specializzazione: Comprovata esperienza pratica su Flow Designer e, specificamente, nella migrazione da Workflow Editor a Flow Designer.
- Domini: Conoscenza approfondita dei moduli ITSM e della governance del Service Catalog.
- Architettura: Conoscenza dei modelli dati ServiceNow.
- Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione, migrazione piattaforma e progetti complessi (non solo manutenzione).
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.