- Azienda
- B&A Consulting Srl
- Posizione
- Help Desk Specialist - IT Support
- Data udate
- 09/03/2026
- Luogo lavoro
- Milano
- Impegno
- Full-time
- Compenso lordo
- € 21.000 all'anno
- Posti disponibili
- 2
- Contratto lavoro
- Da determinare, Partita Iva, Determinato
Descrizione offerta di lavoro
Chi siamo
B&A Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito ICT & Digital Strategy. Lavoriamo in un ambiente giovane e informale, dove la collaborazione è la chiave del successo. Crediamo fortemente nel valore del team, nella proattività individuale e nel contributo personale di ciascuno.
Descrizione
Siamo alla ricerca di un/una Operatore Help Desk IT con almeno 6 mesi di esperienza, da inserire all’interno del team di supporto tecnico per la gestione e assistenza agli utenti su postazioni di lavoro e dispositivi aziendali.
La risorsa si occuperà di attività di supporto di primo livello, installazione e configurazione delle postazioni di lavoro e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing.
Il ruolo prevede il supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche legate a sistemi operativi, applicativi aziendali e infrastrutture di rete di base, contribuendo al corretto funzionamento dell’ambiente IT aziendale.
Competenze richieste
Competenze richieste
- Buona conoscenza di Windows 11
- Esperienza in installazione, configurazione e troubleshooting di base su Microsoft Office 365
- Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze
- Conoscenze base di reti informatiche (DNS, DHCP, permessi, share, servizi, processi, Task Scheduler)
- Conoscenza dei principali strumenti di controllo remoto Windows (Remote Desktop, SCCM Remote Viewer, VMware, VNC)
- Utilizzo di strumenti di Trouble Ticketing (es. Remedy, ServiceNow)
- Conoscenza dei principali comandi Windows per il troubleshooting di primo livello, tra cui:
- gestione file e directory
- verifica hostname, indirizzo IP e gateway
- test di raggiungibilità rete (ping, telnet)
- analisi instradamento (traceroute)
- verifica connessioni di rete (netstat)
Competenze gradite
- Capacità di interpretare o creare script semplici
- Conoscenze base di gestione infrastrutture IT
- Esperienza in contesti di supporto utenti strutturati
Soft Skills
- Orientamento al servizio e supporto all’utente
- Buone capacità di problem solving
- Precisione e organizzazione
- Capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.