morning ha scritto:
+m2+ ha scritto:
Hai controllato sul server ftp se i tuoi file ci sono ancora?
grazie m2, perdonami spiegami meglio, su quale server controllare?
con una procedura i file vengono presi dal mio server linux e messi su un server windows
da qui parte la connessione ftp all'indirizzo di infocert a cui vengono mandati gli stessi file
e cancellati dai nostri server
sui nostri server esatto non ci sono più i file.
questo intendevi? grazie
Non so che meccanismo avete messo in piedi.
Normalmente ci sono due possibilità:
1) TU carichi con un client ftp i file sul server FTP del fornitore. Il fornitore li piglia, e ci fa tante belle cose.
In questa ipotesi TU sai benissimo se i file sono stati caricati sul server del fornitore [sembreresti in questo caso]
2) [che poi è il metodo delirante di AdE) TU fai un server FTP, e il fornitore di servizio si collega come client (nel caso di AdE non si usa ftp, ma vabbè) e prende i file.
E poi (tipicamente) li cancella.
Se sei nel caso (2) e vedi ancora i file nella cartella significa che probabilmente non sono stati presi in carico.
Nel caso (1) invece ri-collegati al server FTP del fornitore e guarda se i file da spedire ci sono
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In tutti i casi tipicamente è l'assistenza del fornitore a doverti dare queste risposte.
Perchè se, per dire, tu hai caricato i file sul server infocert, ma poi sono andati persi, nessuno potrà dirtelo, se non loro.
Eventualmente potresti tentare re-invii "manuali" (cioè con lo stesso nome file e lo stesso contenuto) PEC ma, francamente, piglierei a calci in culo il fornitore.
D'altronde, lo pagate.